enbd-logo

تقرير الإستدامة 2016 - 2015

قم بتحميل تقرير الاستدامة الكامل

نبذةٌ عن هذا التقرير

01

يعتبر هذا تقرير الاستدامة الأول الذي يصدر عن بنك الإمارات دبي الوطني ويهدف إلى تغطية أداء البنك خلال السنتين التقويميتين 2015 و 2016 .

قم بتحميل الجزء 01 PDF

نبذةٌ عن مجموعة بنك الإمارات دبي الوطني

02

تأسس بنك الإمارات دبي الوطني، المجموعة المصرفية الرائدة في المنطقة، في 16 أكتوبر 2007 حين أدرجت أسهمه رسمياً في سوق دبي المالي.

قم بتحميل الجزء 02 PDF
Vision

رؤيتنا: أن نكون المؤسسة المصرفية الأكثر قيمة والمعروفة عالمياً انطلاقا من موقعنا في الشرق الأوسط..

Mission

مهمتنا: نسعى كل يوم لجعل حياة عملائنا أسهل عبر تقديم حلول تساعدهم في تلبية احتياجاتهم وتطلعاتهم المالية.

Values

قيمنا: ترتكز مجموعة قيم بنك الإمارات دبي الوطني اليومية على العميل وتسمح بالتنّوع وهي مبنية على أهم عنصر لدينا: موظفينا.

نمو قيمة العلامة التجارية بالمليار دولار

2015: $1.78

2016: $3.4

Brand Growth
95%

من قاطني الإمارات العربية المتحدة يميزون رمز شعار المجموعة وحده ويربطونه ببنك الإمارات دبي الوطني

public recognition
تفوقنا على

جميع البنوك الأخرى في الإمارات العربية المتحدة بحسب مؤشر العلامة التجارية Brand Index YouGov

We outperform

نظرة شاملة عن الأعمال

03

نسعى جاهدين إلى نشر مبدأ “إيجاد القيم المشتركة” ) CSV ( في جميع العمليات التي نقوم بها. ويعني ذلك بالنسبة لنا الاستثمار بكثافة في تطوير اقتصادنا المحلي وتنميته وضمان تمتّع جميع أصحاب المصلحة بالرخاء.

قم بتحميل الجزء 03 PDF

إدارة الاستدامة

04

الاستماع إلى أصحاب المصلحة

لا يمكن الحصول على الثقة والدعم سوى من خلال تطبيق استراتيجية مركزة لإشراك أصحاب المصلحة، مع الاستعداد في الوقت ذاته للتكيف مع احتياجاتهم المتغيرة.

قم بتحميل الجزء 04 PDF

الحوكمة وأخلاقيات العمل والامتثال

05

الحوكمة

يتيح إطار الحوكمة في بنك الإمارات دبي الوطني إيجاد قيمة طويلة الأجل لجميع المساهمين إلى جانب الحد من المخاطر، بينما تتم إدارة التغيير من أجل تحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

قم بتحميل الجزء 05 PDF

إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال

06

لعبت إدارة المخاطر في مجموعة بنك الإمارات دبي الوطني دوراً حيوياً واستباقياً في تحديد المخاطر الرئيسية القائمة والناشئة وعوامل المخاطر، بالإضافة إلى قياس هذه المخاطر وإدارتها في ظل ظروف الاقتصاد الكلي المتغيرة التي يمكن أن تؤثر على الاستراتيجية التطلعية للمجموعة.

قم بتحميل الجزء 06 PDF

الابتكار وتجربة العميل

07

رضا العميل

إن تركيزنا المتواصل على العملاء يؤثر تأثيراً كبيراً على تقييم أداء كل واحدٍ من الموظفين كما خُصّص له وزنٌ كبير في بطاقات النتائج الخاصة بالإدارة السنوية للأداء.

قم بتحميل الجزء 07 PDF

يستطيع العملاء إرسال الطلبات من خلال:

  • فروعنا
  • مركز الاتصالات
  • منصات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والأجهزة المتحركة
  • مدراء العلاقات

يستطيع العملاء طلب معلومات من:

  • فروعنا
  • مركز الاتصالات
  • الموقع الإلكتروني
  • مدراء العلاقات
  • قنوات التواصل الاجتماعي

يستطيع العملاء إرسال شكاوى من خلال:

  • فروعنا
  • مركز الاتصالات
  • منصات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والأجهزة المتحركة
  • قنوات التواصل الاجتماعي
  • البنك المركزي
  • وسائل الإعلام

سلسلة التوريد المسؤولة

08

تقتضي سياسة الشراء التزام جميع الموردين بقواعد السلوك الخاصة بالبنك وإظهار امتثالهم لجميع القوانين والأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

قم بتحميل الجزء 08 PDF

موظفونا

09

تعمل وحدة الموارد البشرية في البنك باستمرار على إدخال برامج مشاركة والتزام فريدة من نوعها ومبتكرة أثناء فتح قنوات اتصال جديدة لضمان حصول جميع الموظفين على فرصة للتعبير عن آرائهم وتقديم الملاحظات.

قم بتحميل الجزء 09 PDF

الاستثمار الاجتماعي

10

استراتيجية الاستثمار الاجتماعي

استطعنا خلال سنتين فقط وبنجاحٍ إدماج المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات ضمن هويتنا المؤسسية وثقافتنا وأنشطتنا المؤسسية.

قم بتحميل الجزء 10 PDF
العوامل المحرّكة الرئيسية
أهداف التنمية المستدامة للأمم المتحدة
رؤية بنك الإمارات دبي الوطني ومهمته وقيمه
رؤية البلد
مجالات التركيز
دعم الأشخاص ذوي الإعاقات
المعرفة المالية
مجالات الدعم
الصحة و الرفاه
تمكين المرأة
البيئة
تنمية المجتمعات
قياس الأثر
العائد الاجتماعي على الاستثمار (SROI)
تفعيل دور أصحاب المصلحة
الرصد و التقييم
آليات التنفيذ
برنامج إكسشينجر
توزيع وتوظيف الموارد
الشراكات وأوجه التعاون
التوعية و المشاركة العامة

البصمة البيئية

11

نحن ملتزمون بدعم رؤية البلاد نحو اقتصاد أخضر، وبالعمل بصفة مواطنٍ فعّال عندما يتعلق الأمر بالإشراف البيئي.

قم بتحميل الجزء 11 PDF
go green

يتمثل هدف مبادرة غو غرين في خفض إجمالي استهلاك الورق بنسبة %15 - 10 بحلول شهر أبريل 2017

ideas

300 هي عدد الأفكار التي تم ابتكارها حتى الآن 30 نُفّذ منها

فهرس المحتوى الخاص بمعايير المبادرة العالمية لإعداد التقارير

12

بتوافق تقرير الاستدامة لبنك الإمارات دبي الوطني مع معايير المبادرة العالمية لإعداد التقارير، ويلخص التزامنا نحو أصحاب المصلحة، ويسلط الضوء على أدائنا عبر المحاور الاجتماعية - الاقتصادية، البيئية، المجتمعية و مبادئ الحوكمة.

قم بتحميل الجزء 12 PDF

معرض الفيديو

وفّر مع قرض السيارات الصديق للبيئة

لديك أفكار لامعة؟ كلّنا آذان صاغية. إليك طريقة الحصول على سيارتك مع الحفاظ على البيئة والتوفير في الوقت ذاته.

باليوم الوطني


لأمة تتطلع لغدٍ أسمى يوم وطني سعيد من بنك الإمارات دبي الوطني لنكن #معاً_بلا_حدود في #اليوم_الوطني46

معاً بلا حدود


يتعهّد بنك الإمارات دبي الوطني بالمساعدة في إيجاد عالم لا توجد فيه عراقيل أمام ذوي الإعاقة بحيث لا يقف أي شيء في وجه تحقيق أحلامهم وتطلّعاتهم.

تقرير الإستدامة
2015-2016

يعتبر هذا تقرير الاستدامة الأول الذي يصدر عن بنك الإمارات دبي الوطني ويهدف إلى تغطية أداء البنك خلال السنتين التقويميتين 2015 و 2016 .

قم بتحميل تقرير الاستدامة الكامل