لتجنب أي عملية إحتيال من نوع SIM SWAP، نحن نشجع، وبشدة، على استخدام ميزة "سمارت باس – Smart Pass” المتاحة من خلال المنصات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيق الهاتف المتحرك الخاصة بنا. باستخدامك لميزة "سمارت باس" سيمكنك توثيق المعاملات المصرفية المنفذة عبر الإنترنت / الهاتف المتحرك بشكل مستقل عن مزود خدمة الاتصالات المحلية أو الدولية. اضغط هنا لمعرفة المزيد عن ميزة "سمارت باس”.

إذا تبيّن لك أنك لم تعد تتلقى المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية القصيرة SMS ولا تعرف سبب ذلك، قمّ فوراً بالتحقق مع مزود خدمة الإتصالات على هاتفك المتحرك.

لا تشارك كلمات المرور الخاصة بالخدمات المصرفية عبر الانترنت / عبر تطبيق الهاتف المتحرك، أو أي بيانات اعتماد شخصية أخرى مع أي شخص. تذكر دائماً أن بنك الإمارات دبي الوطني لن يطلب منك أبداً أن ترسل له بيانات الاعتماد المصرفية الخاصة بك ومعلوماتك الشخصية عن طريق الرسائل النصية القصيرة SMS أو من خلال البريد الإلكتروني، ويرجو منك عدم الرد على رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة التي تطلب منك القيام بذلك.

لا تقم أيضاً بتثبيت التطبيقات من مصادر غير معروفة على هاتفك المتحرك أو البرامج الغير موثوقة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يرجى أيضاً التأكد من أنك تستخدم برنامج مكافحة فيروسات موثوق لحماية أجهزتك من الفيروسات وملفات الإختراق المحتملة.

نحن سنرسل لك التفاصيل الخاصة بجميع العمليات التي تقوم بها عبر الرسائل النصية القصيرة SMS أو عبر البريد الإلكتروني، لذلك نرجو منك أن تبقى منتبهاً وأن تراقب وتدقق جميع المعاملات المالية الخاصة بك.

وفي حال شعرت بوجود أي عملية احتيال أو لفت نظرك أي معاملة مشبوهة، قمّ فوراً بالإتصال بنا على الفور على +971 600 54 00 00، وكتدبير وقائي، قمّ على الفور بتغيير كلمة المرور الخاصة بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت / عبر تطبيق الهاتف المتحرك، وأيضاً كلمة المرور الخاصة بالبريد الإلكتروني ورقم الهاتف المتحرك المسجلين لدى البنك.

نرجو منك الإمتناع عن نشر بياناتك الشخصية مثل رقم هاتفك المتحرك، تاريخ ميلادك أو أي تفاصيل قمت بتقديمها لمؤسسات مالية كان الهدف منها القيام بعملية التحقق وذلك على أي من منصات وسائل التواصل الاجتماعي.

حاول استخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف لمعاملاتك المالية عن عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه في حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي./p>